FAQ

PEXIP
Certifikat type

Ved bestilling af eksternt cerfikat, så anbefales følgende type: Apache/ModSSL


Direkte link
How can I construct my personalized URLs with WebRTC?
RESET
C20

Hvis C-codecen er tilgængelig via SSH og har en softwareversion nyere end 2.1, så prøv følgende:

1. Sluk for codecen
Hold tænd/sluk knappen inde indtil lampen (LED) lyser rødt.
Giv slip på tænd/sluk knappen tryk på denne 2 gange efter hinanden indenfor 5 sekunder.

Se Youtube video

Hvis det ikke lykkedes så følgende under punkt 2.

2. SSH til codecs-en IP-adresse. Brug evt. putty fra www.putty.dk
Login på codecen med admin som brugernavn.
Default password er TANDBERG.
Kør følgende kommando og tryk på enter.
Xcomm systemunit factoryreset confirm: yes

3. Hvis du ikke har adgang til systemet via netværket og ovenstående ikke fungerer, så gør følgende:

Sæt et serielt kabel ind i samme port som kameraet.
Forbind det serielle kabel til din pc og start et terminal program som Putty fra www.putty.dk eller Hyperterminal.
BaudRate er default = 38400

Brug en SCP klient til at forbinde til C20 enheden. Det kan være WinSCP som kan downloades her.

Forbind til C20 med brugernavnet root
Bemærk det er ikke det normale admin brugernavn.

Gå til mappen --> root --> mnt --> base --> active

Slet filen config.db og genstart systemet.


Bemærk at en reset af systemet:
- Retter alle password til default
- Retter alle indstillinger til default.
- Sletter den lokale telefonbog
- Sletter alle logs.
- Sætter systemet til DHCP


Direkte link
MXP/Edge

Man skal have en god grund til at slette et system fuldstændigt.

Ofte er det fordi systemet fejler og Calamus Danmark support har sagt det er løsningen.

Man skal vide alt forsvinder fra systemet.
Det ville være en god ide at skrive IP-adresse, evt. H.323 settings og som det vigtigste systemet optionskoder op.

IP-adresse, subnet og gateway er under web-interface --> System configuration --> IP
H.323 settings er under web-interface --> System configuration --> H.323
Optionskoder er under web-interface --> System configuration --> Upgrade

  • Telnet til systemet
  • Password er det password man normalt har og default TANDBERG
  • Skriv defalues set all efterfulgt af enter
  • Skriv defvalues set factory efterfulgt af enter.
    Hvis optionskoderne ikke er skrevet op, så husk det nu.
  • Systemet vil nu genstarte automatisk
  • Indtast de ønskede oplysninger på systemet som ønskes. Optionskoderne skal indtastes før at systemet vil fungere igen.


Hvis et system driller fuldstændigt og det ikke er muligt at kunne overstående, så er der en sidste løsning. Løsningen vil slette systemet endnu mere.

  • Forbind til systemets serielle port med 9600, 8, n, 1. Hyperterminal / Putty skal være aktivt ved reboot af codec.
  • Under reboot vil der være 2 sekunders mulighed for at lave et break i bootprocessen. På en IBM / Lenovo skal man trykke på fn+Pause tasterne.
  • Codecen vil nu stopper bootprocessen og vise en prompt.
  • Skriv nu eee efterfulgt af enter
  • Systemet vil nu boote op med factory default

Direkte link
E20
På E20 systemet taster man ** presentation ##.
(Presentation knappen er en knap med et ikon en bærbar computer.)

Ovenstående skal ske indenfor 3 sekunder.
Direkte link
Reset Touch 10
Factory resetting Touch 10
1. Locate the Mute and Volume down buttons.
2. Press and hold the Mute button until it starts blinking (red and green). It takes approximately 10-15 seconds.
3. Press the Volume down button twice.
Touch 10 automatically reverts to the default factory
settings and restarts.

Direkte link
Kamera

Reset kamera

​systemtools camerarescue via SSH​


Direkte link
SX20

The SX20 can be factory reset in several ways: By issuing the xAPI command: xcommand systemunit FactoryReset Confirm: Yes

By removing the config.db file.

By using the Touch panel: More - Settings - Administrator Settings - Reset

Turn off unit (e.g by holding the physical power button pressed until it shuts down). Then hold the button for 10 seconds until it starts blinking. Now press the button twice. The unit will factory reset and restart.


Direkte link
Firewall porte
Pexip Management Node
Se Pexip firewall side her: https://docs.pexip.com/admin/port_usage.htm

Function Port range Type Ingoing Outgoing Source IP Destination IP Remarks
               
Management Node              
SSH 22 TCP x   Laptop network Pexip Management server  
HTTP 80 TCP x   Laptop network Pexip Management server  
HTTPS 443 TCP x   Laptop network Pexip Management server  
SNMP 161 UDP x   Laptop network+server network Pexip Management server Not sure it should be used. Only if traps is wanted
ISAKMP (Ipsec) 500 UDP x   500 Pexip Conference noder  
Ipsec / IP protocol 50   ESP x   Laptop network Pexip Conference noder  
               
DNS 53 TCP / UDP   x Pexip MN server DNS server  
LDAP 389 / 636 TCP   x Pexip MN server LDAP server Only if LDAP should be used
HTTPS 443 TCP   x Pexip MN server vCenter Server and any ESXi host on which workers may be deployed  
HTTPS 443 TCP   x Pexip MN server Pexip Licensing server (pexip.flexnetoperations.com, 64.14.29.85)  
NTP 123 UDP   x Pexip MN server NTP server  
ISAKMP (Ipsec) 500 UDP   x Pexip MN server Pexip Conference noder  
Ipsec / IP protocol 50   ESP   x Pexip MN server Pexip Conference noder  
               

Direkte link
Pexip Conference noder på LAN


Se Pexip firewall side her: https://docs.pexip.com/admin/port_usage.htm

Function Port range Type Ingoing Outgoing Source IP Destination IP Remarks
               
Conference Node              
SSH 22 TCP x   Laptop network Pexip Conference noder  
HTTP 80 TCP x   Laptop network Pexip Conference noder  
HTTPS 443 TCP x   Laptop network Pexip Conference noder  
SNMP 161 UDP x   Laptop+server network Pexip Conference noder Not sure it should be used. Only if traps is wanted
ISAKMP (Ipsec) 500 UDP x   500 Pexip Conference noder + Management node  
Ipsec / IP protocol 50   ESP x   Laptop network Pexip Conference noder + Management node  
H.323 (H.225 signalering) 1720 TCP x   Laptop+server network Pexip Conference noder  
SIP 5060 TCP / UDP x   Laptop+server network Pexip Conference noder  
SIP /TLS 5061 TCP x   Laptop+server network Pexip Conference noder  
H.323 (Q.931/H.245 signaling) 33000 - 39999 TCP x   Laptop+server network Pexip Conference noder  
RTP/RTCP/RDP 40000 - 49999 TCP / UDP x   Laptop+server network+Lync servers Pexip Conference noder  
H.323 (RAS signaling) 1719 UDP x   Laptop+server network Pexip Conference noder  
               
               
               
DNS 53 TCP / UDP   x Pexip Conference noder DNS server  
NTP 123 UDP   x Pexip Conference noder NTP server  
ISAKMP (Ipsec) 500 UDP   x Pexip Conference noder Pexip Conference noder + Management node  
Ipsec / IP protocol 50   ESP   x Pexip Conference noder Pexip Conference noder + Management node  
H.323 1720 TCP   x Pexip Conference noder Laptop+server network  
SIP 5060 TCP / UDP   x Pexip Conference noder Laptop+server network  
SIP/TLS 5061 TCP   x Pexip Conference noder Laptop+server network  
H.323 33000 - 39999 TCP   x Pexip Conference noder Laptop+server network  
RTP/RTCP/RDP 40000 - 49999 TCP / UDP   x Pexip Conference noder Laptop+server network+Lync servers  

Direkte link
Pexip Conference noder i DMZ

Se Pexip firewall side her: https://docs.pexip.com/admin/port_usage.htm

 

Function Port range Type Ingoing Outgoing Source IP Destination IP Remarks
               
Conference Node i DMZ
             
SSH 22 TCP x   Laptop network Pexip Conference noder  
HTTP 80 TCP x   Internet (WAN) Pexip Conference noder  
HTTPS 443 TCP x x Internet (WAN) Pexip Conference noder  
SNMP 161 UDP x   Laptop+server network Pexip Conference noder Not sure it should be used. Only if traps is wanted
ISAKMP (Ipsec) 500 UDP x   500 Pexip Conference noder + Management node  
Ipsec / IP protocol 50   ESP x   Laptop network Pexip Conference noder + Management node  
H.323 (H.225 signalering) 1720 TCP x   Internet (WAN) Pexip Conference noder  
SIP 5060 TCP x   Internet (WAN) Pexip Conference noder  
SIP /TLS 5061 TCP x   Internet (WAN) Pexip Conference noder  
H.323 (Q.931/H.245 signaling) 33000 - 39999 TCP x   Internet (WAN) Pexip Conference noder  
RTP/RTCP/RDP 40000 - 49999 TCP / UDP x   Internet (WAN) Pexip Conference noder  
H.323 (RAS signaling) 1719 UDP x   Internet (WAN) Pexip Conference noder  
               
               
               
DNS 53 TCP / UDP   x Pexip Conference noder DNS server  
NTP 123 UDP   x Pexip Conference noder NTP server  
ISAKMP (Ipsec) 500 UDP   x Pexip Conference noder Pexip Conference noder + Management node  
Ipsec / IP protocol 50   ESP   x Pexip Conference noder Pexip Conference noder + Management node  
H.323 1720 TCP   x Pexip Conference noder Internet (WAN)  
SIP 5060 TCP / UDP   x Pexip Conference noder Internet (WAN)  
SIP/TLS 5061 TCP   x Pexip Conference noder Internet (WAN)  
H.323 33000 - 39999 TCP / UDP   x Pexip Conference noder Internet (WAN)  
RTP/RTCP/RDP 40000 - 49999 TCP / UDP   x Pexip Conference noder Internet (WAN)  

Direkte link
Porte på lokalt netværk
Function Port range Type Ingoing Outgoing Remarks
           
Endpoint to VCS Controller          
H.323 RAS signaling 1719 UDP x x  
SIP signalering 5060 TCP + UDP x x  
SIP TLS signalering 5061 TCP + TLS + UDP x x  
SIP BFCP 5070 - 5080 TCP x x  
Q931 / H225 call connect signalering 1720 TCP x x  
H.245 signalering 15000 - 19999 TCP x x  
RTP / RTCP traversal media 36000 - 59999 UDP x x  
           
VCS Controller to endpoints          
H.323 RAS signaling 1719 UDP x x  
SIP signalering 5060 TCP + UDP x x  
SIP TLS signalering 5061 TCP + TLS + UDP x x  
SIP BFCP 5070 - 5080 TCP x x  
Q931 / H225 call connect signalering 1720 TCP x x  
H.245 signalering 5555 - 5574 TCP x x  
RTP/RTCP Media 2326 - 2487 UDP x x  
RTP/RTCP Media for Jabber 21000 - 21900 UDP x x  
           
Endpoints to endpoints          
H.245 signalering (h.323 ports on endpoint set to static) 5555 - 6555 TCP x x Endpoints MUST have H323 ports set to static (for using 5555-6555/tcp and 2326-2487/udp), not dynamic, then 11000-65000/udp is used for media).
H.245 signalering (h.323 ports on endpoint set to dynamic) = default setting 11000 - 65535 TCP x x Endpoints MUST have H323 ports set to static (for using 5555-6555/tcp and 2326-2487/udp), not dynamic, then 11000-65000/udp is used for media).
SIP BFCP 5070 - 5080 TCP x x  
RTP/RTCP Media for H.323 2326 - 2487 UDP x x  
RTP/RTCP Media for SIP 46000 - 49000 UDP x x  
RTP/RTCP Media for Jabber 21000 - 21900 UDP x x  
           
Total overview          
H.323 RAS signaling 1719 UDP x x  
Q931 / H225 call connect signalering 1720 TCP x x  
RTP/RTCP Media for H.323 2326 - 2487 UDP x x  
H.245 signalering (h.323 ports on endpoint set to static) 5555 - 6555 TCP x x Endpoints MUST have H323 ports set to static (for using 5555-6555/tcp and 2326-2487/udp), not dynamic, then 11000-65000/udp is used for media).
H.245 signalering (h.323 ports on endpoint set to dynamic) = default setting 11000 - 65535 TCP x x Endpoints MUST have H323 ports set to static (for using 5555-6555/tcp and 2326-2487/udp), not dynamic, then 11000-65000/udp is used for media).
SIP signalering 5060 TCP + UDP x x  
SIP TLS signalering 5061 TCP + TLS + UDP x x  
SIP BFCP 5070 - 5080 TCP x x  
H.245 signalering 15000 - 19999 TCP x x  
RTP/RTCP Media for Jabber 21000 - 21900 UDP x x  
RTP/RTCP Media for SIP 46000 - 49000 UDP x x  
RTP / RTCP traversal media 36000 - 59999 UDP x x  

Direkte link
Cisco MOVI / Jabber


 

Port range

Type

Rute

Bemærkning

Åbnes imod VCS Expressway
SIP 5060 TCP

-->

Skal åbnes imod VCS Expressway

SIP (TLS) 5061 TCP

-->

Skal åbnes imod VCS Expressway

RTP/RTCP Media

36000 - 59999 UDP

-->

Skal åbnes imod VCS Expressway

         
MOVI / Jabber internt imod VCS Controller

SIP

5060

TCP

-->

 

SIP (TLS)

5061

TCP

-->

 

RTP/RTCP Media

21000 - 21900

UDP

-->

Imellem alle pc-ere der kører MOVI / Jabber


Direkte link
Endepunkt imod VCS Expressway

For at Cisco videokonferencesystemer med nyere software fungerer igennem en firewall, så skal nedenstående porte være åbne.

Desuden hvis firewallen har H.323 ALG/Application support, bør man ofte slå dette fra.
    
 Man kører traversal når man sidder bag en firewall og registrerer sig på en VCS Expressway.
Det vil fungere for nyere Cisco videokonferencesystemer og hvis nedenstående porte er åbne i udgående retning.

Cisco MXP / Edge systemer med nyere software vil bruge de 4 porte der er omtalt som Assent.
Andre systemer vil bruge de 4 porte der er omtalt som H.460.
Nogle systemer understøtter H.460 Multiplexed og andre gør ikke.

Funktion

Port range

Type

Rute

Bemærkning

Assent: RAS Messaging

1719

UDP

-->

Der skal åbnes ud til VCS Expressway

Assent: H.225 og H.245 signalering

2776

TCP

-->

Der skal åbnes ud til VCS Expressway

Assent: RTP/RTCP Media

2776 - 2777

UDP

-->

Der skal åbnes ud til VCS Expressway

         
H.460: RAS Messaging

1719

UDP

-->

Der skal åbnes ud til VCS Expressway

H.460: H.225

1720

TCP

-->

Der skal åbnes ud til VCS Expressway

H.460: H.245

2777

TCP

-->

Der skal åbnes ud til VCS Expressway

 

 

 

 

 

H.460 Multiplexed: RTP Media 2776 UDP --> Der skal åbnes ud til VCS Expressway
H.460 Multiplexed: RTCP Media 2777 UDP --> Der skal åbnes ud til VCS Expressway
H.460 Multiplexed: RTP/RTCP Media 36000 - 59999 UDP --> Der skal åbnes ud til VCS Expressway
         
SIP 5060 TCP --> Der skal åbnes ud til VCS Expressway. Kun konferencer med SIP
SIP (TLS) 5061 TCP --> Der skal åbnes ud til VCS Expressway. Kun konferencer med SIP
RTP / RTCP Media 36000 - 59999 UDP --> Der skal åbnes ud til VCS Expressway. Kun konferencer med SIP

Kør port test:
http://www.videokonference.com/index.asp?id=100


Direkte link
CISCO VCS Controller imod CISCO VCS Expressway
Function Port range Type Ingoing Outgoing Remarks
     
VCS Controller to Expressway          
H.323 RAS signaling 60xx UDP   x This port is set on the VCS Expressway and VCS Controller. 
SIP and H.323: H.225 and H.245 2776 TCP   x  
SIP and H.323: RTP/RTCP Media 2776 - 2777 UDP   x  
NEW: MUX 50000 - 50011 UDP   x  
NEW: MUX 36000 - 36011 UDP   x  
SIP Signaling 70xx TCP + TLS   x This port is set on the VCS Expressway and VCS Controller. 
NTP 123 UDP   x The VCS Controller need date and time. It could be a local NTP server.
TURN relays port range 24000 - 29999 UDP + TCP   x Should be used if STUN is used
TURN server port 3478 - 3483 UDP + TCP   x Should be used if STUN is used
           
           
Remember H.323 ALG/Application support should be off on the firewall !!          

Direkte link
CISCO VCS Expressway fra en Firewall DMZ-Zone imod internettet
Function Port range Type Ingoing Outgoing
         
VCS Expressway to internet (WAN)        
RTP / RTCP media 1024 - 65535 UDP + TCP   x
Listening port for Gatekeeper RAS 1719 UDP   x
SIP 5060 TCP + UDP   x
SIP (TLS) 5061 TCP + TLS   x
Q.931 / H.225 / H.245 15000 - 19999 TCP   x
RTP / RTCP media 36000 - 59999 UDP   x
Temporary port 25000 - 29999 TCP   x
NTP 123 UDP   x
DNS 53 UDP   x
STUN Media (Default) 24000 - 29999 UDP   x
         
         
Internet (WAN) to VCS Expressway in DMZ        
Listening port for Gatekeeper RAS 1719 UDP x  
Listening port for H.225 1720 TCP x  
RTP media port 2776 UDP x  
Listening port for H.225 og H.245 2776 TCP x  
Listening port for H.245 2777 TCP x  
TCP media control port 2777 UDP x  
Q.931 / H.225 / H.245 15000 - 19999 TCP x  
RTP / RTCP media (Cisco endpoints) - not recommended 36000 - 59999 UDP x  
RTP / RTCP media (Other than Cisco) - recommended 1024 - 65535 UDP + TCP x  
SIP 5060 TCP + UDP x  
SIP (TLS) 5061 TCP + TLS x  
STUN Discovery 3478 - 3483 UDP x  
STUN Relay 4678 UDP x  
STUN Media (Default) 24000 - 29999 UDP x  
         
         
VCS Expressway in DMZ to VCS Control        
Traversel zoneport for H.323 6xxx UDP x x
Traversel zoneport for SIP 7xxx TCP + TLS x x
Traversel zoneport for H.323 6xxx UDP   x
Traversel zoneport for SIP 7xxx TCP + TLS   x
         
         
Remember H.323 ALG/Application support should be off on the firewall !!        

Direkte link
VCS Controller
Function Port range Type Ingoing Outgoing Source IP Destination IP Remarks
               
VCS Controller cluster              
IPsec secure communication between cluster peers 500 UDP x x VCS Controller VCS Controller Should only be used if VCS Controllers are in a cluster
IPsec secure communication between cluster peers 51   x x VCS Controller VCS Controller Should only be used if VCS Controllers are in a cluster
               
               
Against TMS              
External manager 80 TCP x x VCS Controller TMS Talk with the TMS server
External manager 443 TCP x x VCS Controller TMS Talk with the TMS server
TMS Provisioning Extension 443 TCP x x VCS Controller TMS Talk with the TMS server
Traps 161 UDP x x VCS Controller TMS Talk with the TMS server
               
               
Other ports              
SSH 22 TCP x   Local network VCS Controller Encrypted command line administration.
HTTP 80 TCP x   Local network VCS Controller Administration
NTP 123 UDP x x VCS Controller NTP server Time
SNMP 161 UDP x x VCS Controller TMS Network management.
HTTPS 443 TCP x   Local network VCS Controller Administration
DNS 1024 - 65535 UDP   x VCS Controller DNS servers Sending requests to DNS servers.
Gatekeeper discovery 1718 UDP x   Local network VCS Controller Multicast gatekeeper discovery. The VCS does not listen on this port when H.323 Gatekeeper Auto discover mode is set to Off (this disables IGMP messages).
H.323 registration 1719 UDP x   Local network VCS Controller Listens for inbound H.323 UDP registrations. If the VCS is part of a cluster, this port is used for inbound and outbound communication with peers, even if H.323 is disabled.
H.323 call signaling 1720 TCP x   Local network VCS Controller Listens for H.323 call signaling.
System database 4444 TCP x   Local network VCS Controller Encrypted administration connector to the VCS system database.
SIP UDP 5060 UDP x x VCS Controller Endpoint Listens for incoming SIP UDP calls.
SIP TCP 5060 TCP x   Endpoint VCS Controller Listens for incoming SIP TCP calls.
SIP TLS 5061 TCP x   Endpoint VCS Controller Listens for incoming SIP TLS calls.
B2BUA 5071, 5073 TCP x       Internal ports used by the B2BUA. Traffic sent to these ports is blocked automatically by the VCS's non-configurable firewall rules.
H.225 and H.245 call signaling port range 15000 - 19999 TCP TCP x x Endpoint VCS Controller Range of ports used for call signaling after a call is established.
SIP TCP outbound port range 25000 - 29999 TCP TCP   x VCS Controller Endpoint Range of ports used by outbound TCP/TLS SIP connections to a remote SIP device.
               
               
               
Remember H.323 ALG/Application support should be off on the firewall !!              

Direkte link
TMS - Management Suite
Function Port range Type Ingoing Outgoing
         
TMS - Management Suite        
FTP 20 + 21 TCP   x
HTTP 80 TCP x x
HTTPS 443 TCP x x
HTTPS for CUCM 8443 TCP   x
LDAP 389 TCP   x
LDAPS 636 TCP   x
SMTP 25 TCP   x
SNMP 161 UDP   x
SNMP traps 162 UDP x x
SSH 22 TCP   x
Telnet 23 TCP   x
Telnet challenge 57 TCP   x

Direkte link
DIVERSE
Test om man kan køre en Expressway løsning fra ens netværk

Hvis man vil teste om ens TANDBERG system på ens interne netværk kan registrere sig på en VCS Expressway eller Bordercontroller, så kan man køre nedenstående test.
Testen vil teste om de porte som Expressway løsningen bruger er åbne i udgående retning. 

Med Expressway testen testes for 4 udgående porte.

Port 1719 UDP - RAS Messaging
Port 2776 TCP - Call Setup / Capabilities Exchange
Port 2776 UDP - RTP Media
Port 2777 UDP - RTCP Media

Hvis testen lykkedes og man har et TANDBERG MXP system, så er det muligt at tilmelde sig til en Expressløsning selvom man sidder bag en firewall.

Kør test herfra

Download testen her


Direkte link
Fjern Framework 4.6 / 4.7

Fjern Framework 4.6.x / 4.7.x

Version 4.5.2: Fjern KB2934520

Version 4.6: Fjern KB310246

Version 4.6.1: Fjern KB3102467

Version 4.7: Fjern KB3186539 

Version 4.7.1: Fjern KB4054856, KB4054853, KB4054854, kb4033369 

Se version 

Find i registreringsdatabasen 


Direkte link
Slet C++ 2005 via prompt

Søg på C++ i regedit

Derefter find ModifyPath som kunne indeholde:
MsiExec.exe /X{7299052b-02a4-4627-81f2-1818da5d550d}

Skriv msiexec.exe /X ind efterfulgt af id i encommand prompt der er startet som administrator

 


Direkte link
REGEX
Regex med 14-24 cifre

\d{14,24}@.*


Direkte link
Alt undtagen eget domæne

Regex regel der matcher alt undtagen et domæne

 

.+@(?!meetme\.domæne\.dk$).+


Direkte link
Alt til domæne.x

.+@domæne\.(dk|no|fi|se|lt|ee|com).*


Direkte link
Prefix med bokstaver og tal

PREFIX\.([a-zA-Z0-9]+)\.(.+@domæne.+)


Direkte link
Antal cifre @domæne

(\d{6,10})@domæne\.(|com|dk|no|fi|se|lt|ee).*


Direkte link
Prefix + antal @domæne med flere tal

(93\d{6}|94\d{6}|95\d{6})(@domæne.(dk|no|se|fi|lt))?


Direkte link
Call rule Polycom system - H323

Eksempel IP 193.1.1.1##123

(\d+).(\d+).(\d+).(\d+)##(\d+)

Replace \5@\1.\2.\3.\4

Giver resultat 123@193.1.1.1


Direkte link
TMS
Browse TMS telefonbog via SSH
Sådan tjekker du om TMS telefonbogen er synlig på et C-system/E20 ved hjælp af SSH/Telnet:
xcommand phonebook search phonebooktype: corporate folderid:1
Kommandoen lister mapperne i TMS telefonbogens rod.
 
Eksempel fra mit Atea system:
 
*r ResultSet ResultInfo TotalRows: 5
*r ResultSet Folder 1 Name: "01 - Atea Denmark"
*r ResultSet Folder 1 FolderId: "c_25"
*r ResultSet Folder 2 Name: "02 - Atea Norway"
*r ResultSet Folder 2 FolderId: "c_39"
*r ResultSet Folder 3 Name: "03 - Atea Sweden"
*r ResultSet Folder 3 FolderId: "c_57"
*r ResultSet Folder 4 Name: "04 - Atea Finland"
*r ResultSet Folder 4 FolderId: "c_47"
*r ResultSet Folder 5 Name: "05 - Atea Riga"
*r ResultSet Folder 5 FolderId: "c_56"
** end
 

Direkte link
Hvad gør jeg når min bruger ikke har admin rettigheder og jeg ikke kan ændre dette ?

Hvad gør jeg når min bruger ikke har admin rettigheder og jeg ikke kan ændre dette ?

Hvad gør jeg når min bruger ikke har admin rettigheder og jeg ikke kan ændre dette ? Så er der 2 løsninger.

1. find en administrator til TMS og ret din bruger til.

2. Gå ind i SQL databasen med SQL Management Studio. Åben tmsng databasen og gå under Tables og find dbo.AclUser. I SQL højreklik og vælg edit. Find nummeret (eksempel 95) på den bruger der skal rettes til. Højreklik nu på dbo.AclUserGroup og vælg edit. Find bruger nummeret og sæt AclGroup_Id til

3. Lav også en ny linie og tast i dette eksempel 95 og vælg id =2. Højreklik og vælg Execute SQL og test login igen.

 


Direkte link
Hvordan opgraderer TMS jeg selvom provisioning er sat til ?

Please do the following:

start Management Studio Express:

- click New query

- make sure tmsng is selected

- paste :

Update field_SystemField set BolValue = 0 where field_Field_ID = 1072

Update cluster set EnforceTMSAgentDataReplication = 0

- hit Execute​

 


Direkte link
TANDBERG C20
Hvordan skifter jeg software images på C20 ?

Hvis TANDBERG fejler i opstart, så kan det være konfigurationsfilen der er korrupt.

Man kan prøve at fikse dette ved at skifte software images. Der er nemlig 2 slots på C20.

Sæt et serielt kabel til TANDBERG C20 enheden og tilsklut via en telnet klient.
Det kan eksempelvis være Hyperterminal eller Putty.
Baudrate = 38400 som default.

Hvis systemet starter forkert op, så vil der stå Casper> i prompten.

Skriv selectsw efterfulgt af enter
Man kan nu se hvilket image der er aktivt.
Hvis image 1 er aktivt, så skriv selectsw image2 og naturligvis ellers omvendt.

Genstart codec og se om de er hjulpet.


Direkte link
Strømforbrug

TANDBERG C20 bruger altid omkring 45W.

For at udregne strømforbruget i kroner, skal man følgende regnestykke:

(W * timer * pris pr. kW) / 1000

 

Hvis man vil udregne det årlige forbrug i kroner, kan man bruge følgende regnestykke:

 (45 * 8760 * 2) / 1000 = 788,40kr


Direkte link
Jeg kan ikke styre kameraet via sensor på kameraet, men kun via codecsensor
Hvis man har problemer med at styre kameraet med fjernbetjeningen via den sensor der sidder på kameraet og at det virker hvis man brugerer sensoren der sidder på selve codecen, så gør følgende:

I menuen under Systemunit --> IrSensor skal indstillingen være sat til Off

I menuen under Cameras --> Camera 1 --> IrSensor skal indstillingen være sat til On
Direkte link
TANDBERG C40 / C60
Hvordan skifter jeg software images på C60 ?

Hvis TANDBERG fejler i opstart, så kan det være konfigurationsfilen der er korrupt.

Man kan prøve at fikse dette ved at skifte software images. Der er nemlig 2 slots på C60.

Sæt et serielt kabel til TANDBERG C60 enheden og tilsklut via en telnet klient.
Det kan eksempelvis være Hyperterminal eller Putty.
Baudrate = 38400 som default.

Hvis systemet starter forkert op, så vil der stå Casper> i prompten.

Skriv selectsw efterfulgt af enter
Man kan nu se hvilket image der er aktivt.
Hvis image 1 er aktivt, så skriv selectsw image2 og naturligvis ellers omvendt.

Genstart codec og se om de er hjulpet.


Direkte link
Jeg kan ikke styre kameraet via sensor på kameraet, men kun via codecsensor
Hvis man har problemer med at styre kameraet med fjernbetjeningen via den sensor der sidder på kameraet og at det virker hvis man brugerer sensoren der sidder på selve codecen, så gør følgende:

I menuen under Systemunit --> IrSensor skal indstillingen være sat til Off

I menuen under Cameras --> Camera 1 --> IrSensor skal indstillingen være sat til On
Direkte link
TANDBERG MXP / Edge systemer
Hvordan kan jeg lave systemets password om ?

Hvis man ønsker at lave systems password om, så kan man nemt gøre det via systems web-interface under Endpoint Configuration --> Security --> "New IP Administrator Password".

Det kan også rettes direkte på systemet under Control Panel --> Security --> IP Access Password.

Hvis man derimod har glemt sit password og ikke kan komme ind på systemet enten via et web-interface eller via systems kontrolpanel, så skal man gøre følgende:

  • Tilslut et serelt 9-pins kabel på bagenden på system og i den serielle dataport.
  • Åben et telnet program som Hyperterminal. Dette program ligger under start menuen --> programmer --> tilbehør --> kommunikation
  • Når programmet spørger efter et navn tast et eller andet. Eksempelvis xxx
  • Vælg derefter com-port nummeret på din pc
  • Tryk på ok
  • Bit pr. sekund er normalt 9600. Det kan dog være ændret manuelt på systemet
  • Databit = 8
  • Paritet = ingen
  • Stopbit = 1
  • Flow-styring = Hardware
  • Tryk på ok
  • Vælg derefter filer --> Egenskaber --> Indstillinger --> ASCII-indstillinger
  • Sæt kryds i "Send ny linie-tegn efter linieafslutning" og tryk på ok
  • Tryk nu på enter for at forbinde til systemet
  • Skriv nu strictpassword off efterfulgt af enter
  • Skriv nu ippassword "" efterfulgt af enter ok password er fjernet helt
  • Ønsker du et nyt password skriv ippassword "password" efterfulgt af enter


Direkte link
Hvordan uploader man et logo ?
Hvis man på opstartsbilledet ønsker et velkomstbillede eller logo, så kan det lade sig gøre på følgende måde :

Log ind på systemets web-interface og gå ind under Endpoint Configuration og under Files.

Upload nu billede under "Welcome Screen / Logo".
Husk det skal være i JPG format og maksimum 704 x 576 pixels for opstartbillede og 352 x 288 pixels for logo.

Man kan senere slette billedet igen ved at trykke på delete knappen.
Derefter vil det normale TANDBERG logo være synligt.

Man skal desuden også huske at aktivere Welcome Menu under Endpoint Configuration og under Menu på web-interfacet.
Direkte link
Hvordan sletter jeg en global telefonbog fra systemet ?

En global telefonbog er en telefonbog som TANDBERG Mangement Suite sender ud til systemet. Det er ofte firmaets videokonference administrator der står for dette.

Hvis man har et system, hvor der er en telefonbog i starten af telefonbog oversigten og man ikke kan redigere det indtastede, så er det en global telefonbog.

Når TMS udsender denne telefonbog sker det normalt LIVE. TMS har også en service at den gemmer telefonbogen lokalt på videokonferencesystemet i tilfælde af at TMS er gået ned.

Hvordan fjerner jeg den globale telefonbog manuelt ?

Den nemmeste måde er at fjerne sending af den globale telefonbog fra TANDBERG Management Suite.

Men hvis man ikke har en Management Suite, så gør følgende for at fjerne den globale telefonbog:

Start et FTP program. Det kunne være -->  http://www.pcworld.dk/download/16
Lav en forbindelse til videokonferencesystemet.
Værtsnavn : IP-adresse til systemet
Brugernavn : admin
Password : Default kodeord på et TANDBERG system er TANDBERG, men kan være rettet til.

Klik nu ind under biblioteket user
Slet filen globdir.prm

Nu er den globale telefonbog fjernet og nu er der kun den lokale "My Contacts" telefonbog.


Direkte link
Hvordan kan jeg kopiere installationsprofiler fra et system til et andet

Man kan på et TANDBERG MXP / EDGE system har lave nogle installationsprofiler.

Det kan være man har en opsætning hvor man er registreret på en Gateekeeper og en anden profil, hvor man ikke er. Så for at gøre det nemmere for brugerne, så kan nemt skifte imellem profilerne.

Hvis man har lavet en profil på et system og man ønsker at kopiere det over på et andet system, så kan det lade sig gøre via FTP.

Med et FTP program, så connect til et system.
Gå ind under mappen user. Der er en mappe der hedder profiles.
Kopier denne mappe til din pc.

I denne mappe er der en prm.fil som pr. profil.
De kan åbnes med eksempel wordpad og derfra kan denne tilrettes.

Derefter tilslutter man sig til systemet der skal have disse profiler. Kopier mappen profiles over via FTP med de tilrettede filer i.


Direkte link
SYNERGY
Se booking list

xcommand bookings list via SSH


Direkte link
Reverse Proxy branding
 

1.       Opret en ny pexapp.XXX file i /tmp/pexapp.XXX
 

2.       Tilpas filen /tmp/pexapp.XXX med det nye branding navn
 

3.       Kopier /tmp/pexapp.XXX filen til /etc/nginx/sites-available biblioteket. Dette skal gøres vha. sudo pga. rettigheder:
sudo cp /tmp/pexapp.XXX   /etc/nginx/sites-available
 

4.       Opret ny symlink i /etc/nginx/sites-enabled directory:
Cd /etc/nginx/sites-enabled
sudo ln -s ../sites-available/pexapp.XXX pexapp.XXX


Direkte link